Política de reembolso

RedMerch trabaja con producción bajo demanda: cada producto se produce una vez confirmada la compra. Por eso no hacemos reembolsos por cambio de opinión ni por error al elegir el talle o la variante. Si te equivocaste de talle, podés pedir un cambio (ver más abajo).

Cuándo corresponde reposición o reembolso

Aceptamos reclamos únicamente si:

• El producto llegó con un defecto de fabricación o un error de impresión.
• El producto recibido es distinto al que pediste.
• El producto llegó dañado por el envío.

En estos casos, si el error se verifica, reponemos el producto sin costo para vos.

Cambio de talle

Si elegiste un talle incorrecto, podés pedir el cambio dentro de los 7 días corridos de recibido el producto. El costo del envío de devolución y del reenvío corre por tu cuenta.

Plazo

Todos los reclamos se hacen dentro de los 7 días corridos de recibido el producto.

Cómo reclamar

Escribinos a operaciones@redmerch.uy con tu número de pedido y una foto del producto. Evaluamos el caso y te respondemos para coordinar.